MAIL ROOM & PACKAGE

메일룸 & 택배룸


택배 발송

발송 마감  월-금(공휴일 제외) /  PM 3:00


 

 한진택배 원클릭 관련 문의사항 

  • 온라인 상담 
    https://www.hanjin.co.kr/kor/CMS/TotalQuestionMgr/Write1.do?mCode=MN090 
  • 작성 시 '[원클릭] 아이디어스 제휴 문의' 라고 작성해 주세요. 
  • 운송장 번호가 없는 경우 운송장 항목에 임의의 숫자를 입력해 주세요. 
  • 본문에 택배 집하 지역을 입력하시면 지점 안내가 빠르게 가능합니다. (ex. 서울시 마포구 서교동) 
  • 유선 상담 한진택배 원클릭 전용 고객센터 : 02-6710-0120 
    (자동응답 메시지에서 '1번'을 누르시면 [원클릭 택배 문의]로 연결되며, 전담 상담원을 통한 상담이 가능합니다.) 
 
■ 한진택배 원클릭 서비스 가입 방법 (PC 기준)

      STEP 1.  제휴 가입 링크로 접속하여, 회원가입 후 로그인을 진행합니다.(📷아래 이미지 참고) 

  • 제휴 가입 링크 

       http://www.hanjinexpress.hanjin.net/SOHOFocus/pbsindex.jsp?pcode=IDUS&bcode=&scode=

       ✔익스플로어(IE11 이하)에서만 실행하실 수 있습니다.

 


     STEP 2.  S-Focus 회원 이용신청 페이지에 빈칸을 기입하고 [이용신청]을 눌러주세요. (📷아래 이미지 참고) 

  • 회사명(상호) : 브랜드명 기재 
  • 집하지 주소 : 서울시 마포구 홍익로 5길 31, 5층 (호실) 
  • 월 예상 물량 :  가능한 명확하게 작성 
  • 주요 발송 상품(품목) : 가능한 명확하게 작성 
  • 상품 규격 : 가능한 명확하게 작성 (*택배 크기에 따라 금액이 다름) 
  • 사업자등록 번호 : 개인 사업자번호 작성 
  • 제휴사 코드 : IDUS (자동 작성)
  • MALL ID, 추천인, 가입 경로 : X


     STEP 3.  한진택배에서 택배 이용이 가능한 물품인지 확인 후, SMS로 승인 여부를 알려드립니다. 

                    (승인 완료까지 평일 기준 약 1-3일 소요) 

  • 한진택배 원클릭 계약 특성상 품목에 따라서 택배 발송이 어려울 수 있습니다.

      

      STEP 4.  승인 완료 후 택배 신청 시 배정된 기사님의 앱에 자동으로 수거 요청 연락이 들어갑니다. 

  • 원클릭은 평일 오후 3시에 마감되며, 그 이후 신청 시 익일 수거 처리됩니다.  


      STEP 5.  운송장 출력은 5층 메일룸에 비치된 공용 PC에서 진행하시면 됩니다.


      STEP 6.  택배비 결제는 기사님과 1:1로 개별 진행됩니다. 

  • 일별로 진행 / 현금, 계좌이체 가능
  • 하단의 [한진택배 원클릭 운송장 출력 방법 및 결제 방법]을 참고해 주세요!




 ■ 한진택배 원클릭 운송장 출력 방법 및 결제 방법


STEP 1.  5층 공용 PC에서 개인 계정으로 로그인해 주세요.



STEP 2.  상단의 [출고관리] 선택해 주세요.



STEP 3.  [출력자료등록 - 복수건] 선택해 주세요. (*1건도 가능) 

               [엑셀 업로드] → '생략 : 0줄'을 '1줄'로 변경 → [오류체크] → [즉시출력] → [출력] → 창 닫기 →
               [List 저장] → 엑셀 파일이 열리면 PDF 파일로 저장하여 보관하기 출력한 운송장은 택배에
               개별 부착하기 (운송장 바코드가 접히지 않도록 주의)



      STEP 4.  당일 발송한 택배 개수 및 총 금액을 담당 기사님께 문자로 전달해 주세요. (연락처 : 010-8587-4390)

  •  [실적현황] → [운임 정산 현황] → 1일 발송 건수와 비용 확인 
  • 기사님께 문자로 [ 크래프트랩 / 호실 / 브랜드명 / 성함 / 건수 / 비용 ] 전달 후 입금 진행    

        ( ex. 크래프트랩 / 123호 / OOO / XXX / 3건 / 9,000원 ) 

  • 계좌번호 : 신한은행 / 339-12-336412 / 최은숙 
  • 작가님의 성함과 입금자명이 동일해야 합니다. 
  • 실적현황에 대한 자세한 안내는 위에 첨부해 드린 원클릭 매뉴얼 p.16 참고 부탁드립니다. 



■ 반품신청 하기


  • [화물추척관리] → [운송장번호 화물추적] → 오른쪽 상단 위 [반품지시요청] → 고객님 핸드폰 번호 작성 → 
    저장 (신청 확인은 [종합 반품 현황]에서 가능하며, 처리 직후에는 조회 조건을 '요청일'로 변경해야 확인 
    가능합니다.




■ 아이디어스 제휴 가격 (21년 11월 5일부터)


택배 수령 및 퀵 이용 안내

이용가능 시간  월-토 / AM 10:00 - PM 8:00



◼  택배수령

  • 택배 주문 시 아이디어스 크래프트 랩 주소로 기재하신 후 개인 작업실 호수를 적어주세요.

          ex) 서울시 마포구 서교동 홍익로5길 31 아이디어스 크래프트랩 5층, 000호 000작가

  • 모든 택배물은 5층으로 도착합니다.
  • 택배물은 도착 시 호실을 기재하여 메일룸에 보관해 드립니다.
  • 보관된 택배물은 분실 방지를 위해 주문자께서 직접 가지고 가주세요.
  • 택배사 문자(수령사진 및 시간 장소)를 확인하여 5층 메일룸 오른쪽에서 택배물을 확인하여 가져가 주세요. 
  • 택배물이 도착하지 않았을 경우 택배 기사님과 1차로 소통하여 주소,도착 여부를 확인해 주세요. 
  • 내부 분실이 확인되었을 경우 5층 인포데스크에서 관리자에게 확인을 요청해 주세요.
    - 내부 CCTV를 확인하며, CCTV로 확인이 불가한 경우 해결이 불가합니다.

 ※ 분실된 택배물은 크래프트랩에서 책임지지 않습니다.




◼ 퀵 이용안내

  • 퀵 이용 시 반드시 작가님께서 직접 소통해 주세요. 
  • 인포메이션에서는 모든 이용자의 물품을 보관해 드리지 않습니다. 
  • 모든 물품은 작가님께서 직접 기사님께 전달해 주세요.

※ 퀵 기사님 방문 시 작업실 내부로 들어가지 않게 꼭 직접 소통해 주세요.

공용 카트 이용안내

이용 시간  월-토 / AM 10:00 - PM 8:00



◼ 공용 카트 이용 안내

  • 메일룸에 2개의 카트가 준비되어 있습니다. 
  • 많은 짐을 이동할 때 자유롭게 사용하세요.
  • 반드시 사용 후 제자리에 보관해 주세요. 
  • 다른 이용자를 위해 카트를 개인 작업실 내부에 보관하지 마세요.